Gestión Smart
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Un’IA che risponde alle chiamate

Un agente vocale con IA che risponde al telefono e al WhatsApp della Sua attività.

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Dimostrazione di 30 minuti, senza impegno. Le risponde una persona del team.

Preferisce verificarlo subito? Chiami il +372 699 1693 e Le risponderà il nostro agente vocale.

Agenda del pannello con una colonna per professionista e gli appuntamenti del giorno disposti per ora.
Dettaglio di una conversazione nel pannello: turni dell’agente e di chi chiama, con l’ora e il tempo di risposta.
Funnel di vendita del pannello di Gestión Smart: sei colonne con i lead di uno studio di consulenza di esempio, ognuno con il suo settore, la sua esigenza, il suo livello di interesse e se chiede una richiamata.
24/7Risponde 24 ore su 24. Una chiamata simultanea inclusa, ampliabile fino a 25
120 €Piano unico: 120 € + IVA al mese, con 1.000 minuti, WhatsApp e una landing page progettata da un professionista.
1 giornoOperativo in un giorno. Integrazioni aggiuntive in un massimo di tre settimane
Appuntamenti sulla Sua agenda reale
Propone solo gli orari disponibili
Avviso di IA in ogni chiamata
Come richiede il regolamento europeo sull’IA

Ogni chiamata, risposta

I Suoi clienti ricevono una risposta immediata: l’agente li riconosce dal numero, fissa loro un appuntamento, li informa sullo stato della loro richiesta e li chiama per nome, anche se il Suo team è di due persone.

La risposta di solito: lasciare un messaggio e aspettare che qualcuno richiami.
Dopo
Con Gestión Smart: l’appuntamento si chiude durante la chiamata stessa.
Ora

Risponda come una grande azienda

Ogni chiamata di vendita, un lead qualificato

L’agente registra ogni potenziale cliente nella fase «Attrazione», con il settore, l’esigenza e il livello di interesse, senza che nessuno debba digitare nulla, e avvisa il Suo team su WhatsApp.

Appuntamenti sulla Sua agenda reale

L’agente propone solo gli orari liberi della Sua agenda, rispetta i blocchi e fissa l’appuntamento durante la chiamata. Poi partono fino a sei promemoria su WhatsApp, ognuno con un link per annullarlo.

Ogni richiesta, con un responsabile e una scadenza

La priorità fissa automaticamente la scadenza (4 h, 24 h, 72 h o 7 giorni), le richieste scadute compaiono per prime e il cliente consulta lo stato della sua richiesta da un link privato, senza dover richiamare.

Incassi durante la chiamata

L’agente invia il link di pagamento al cellulare del cliente durante la chiamata, perché paghi senza riattaccare. Può anche incassare con carta per telefono o attivare una quota periodica, e ogni incasso resta collegato alla sua chiamata e al suo appuntamento.

Ogni chiamata, trascritta e misurata

Ogni turno resta registrato con ciò che è stato detto, quanto ha impiegato l’agente a rispondere e cosa ha consultato. La trascrizione avviene su GPU della nostra infrastruttura: l’audio non viene inviato a terzi.

Riconosce ogni cliente dal numero

Ogni chiamata crea o aggiorna la scheda del cliente in base al numero, e l’agente lo saluta per nome. Se chiede di parlare con qualcuno, passa la chiamata a quella persona o a chi è disponibile; se non c’è nessuno, prende nota e apre una richiesta per richiamarlo.

Una chiamata in officina, passo passo

Una cliente chiama un’officina per sapere se la sua auto sarà pronta.

01:12

Chiamata in arrivo · Taller Hnos. VidalAvviso di IA emesso

Cosa consulta l’agente durante la chiamata

  • La scheda del cliente, identificata dal numero
  • Lo stato della riparazione, in tempo reale
  • Orari di consegna disponibili giovedì
  • A chi viene assegnata la richiesta
00:00Agente dell’officina

Taller Hermanos Vidal, buonasera. Le risponde un assistente virtuale con intelligenza artificiale. Come posso aiutarla?

00:07Cliente

Buonasera. Chiamo per la macchina che ho lasciato lunedì, la Golf. Volevo sapere se sarà pronta per giovedì, perché mi farebbe comodo passare a ritirarla.

00:19Agente dell’officina

La riconosco dal numero, signora Marta. La Sua Golf è entrata lunedì per la frizione e in questo momento è in attesa di un pezzo. Per ritirarla giovedì ho due orari di consegna disponibili: alle 9:30 o alle 12:00.

00:35Cliente

Meglio alle dodici. Ma se il pezzo non arriva, avvisatemi, perché non voglio venire per niente.

00:45Agente dell’officina

Prenotato: giovedì alle 12:00 per la consegna. Mercoledì nel tardo pomeriggio Le invierò un promemoria con un link nel caso debba annullare. Inoltre lascio una richiesta al capofficina perché Le confermi il pezzo; il riferimento è AV-0042, glielo compito: a, vu, zero, zero, quattro, due.

01:05Cliente

Perfetto, grazie mille.

01:08Agente dell’officina

Grazie a Lei, signora Marta. Le auguro un buon pomeriggio.

Registrato automaticamente nel pannello

Scheda

Marta I. · +34 6·· ··· ···

Appuntamento

giovedì 12:00 · consegna del veicolo

Promemoria

mercoledì 18:00, con link per annullare

Richiesta

AV-0042 · capofficina · priorità normale (72 h)

Dialogo di esempio. Questo testo è una ricostruzione per mostrare come funziona una chiamata. Può anche ascoltare una chiamata registrata con l’agente.

Cosa ascolterà, in ordine

  • L’avviso di intelligenza artificiale, prima che parli l’agente.
  • «Il riferimento non ce l’ho a portata di mano.» L’agente lo individua dal numero del chiamante.
  • Lo stato e la scadenza promessa: invece di un «la richiameremo», il giorno e l’ora precisi.

Ascolti l’agente vocale rispondere a una chiamata

Un cliente chiama per conoscere lo stato di un guasto segnalato in precedenza e non ha il riferimento a portata di mano. L’agente lo individua e comunica al cliente lo stato e l’ora entro cui il team si è impegnato. La chiamata completa dura meno di un minuto.

0:00

Chiamata di prova, non di un cliente.

Dettaglio di una conversazione nel pannello: turni dell’agente e di chi chiama, con l’ora e il tempo di risposta.Agenda del pannello con una colonna per professionista e gli appuntamenti del giorno disposti per ora.Casella delle richieste del pannello con priorità, responsabile e data promessa di ogni richiesta.Casella di WhatsApp del pannello: la conversazione con una paziente che chiede di spostare il suo appuntamento, gestita da una persona del team, con la sua scheda accanto.

Un pannello per controllare tutto

Le schermate che userà ogni giorno: conversazioni, agenda, richieste e WhatsApp, con la scheda di ogni cliente nel CRM e il funnel di vendita del Suo team.

Trascrizione con i tempi

Ogni intervento riporta l’ora, il tempo di risposta e i dati consultati dall’agente.

Dettaglio di una conversazione nel pannello: turni dell’agente e di chi chiama, con l’ora e il tempo di risposta.

Una colonna per professionista

Gli appuntamenti prenotati dall’agente compaiono qui, solo negli orari realmente liberi.

Agenda del pannello con una colonna per professionista e gli appuntamenti del giorno disposti per ora.

Ogni richiesta, responsabile e scadenza

Ogni richiesta aperta dall’agente entra nella casella con il suo riferimento e una scadenza in base alla priorità.

Casella delle richieste del pannello con priorità, responsabile e data promessa di ogni richiesta.

WhatsApp collegato a ogni appuntamento

Le conferme e i promemoria vengono inviati automaticamente, e la risposta del cliente aggiorna il suo appuntamento.

Casella di WhatsApp del pannello: la conversazione con una paziente che chiede di spostare il suo appuntamento, gestita da una persona del team, con la sua scheda accanto.

La Sua attività anche sul cellulare

Stiamo preparando l’app di Gestión Smart e le notifiche sui KPI per tenere tutto sotto controllo senza aprire il computer.

L’app di Gestión Smart

Per aggiornare dal cellulare tutto ciò che l’agente scrive man mano nel pannello: appuntamenti, richieste, schede dei clienti e opportunità di vendita.

Notifiche sui KPI

Avvisi sul cellulare con gli indicatori chiave della Sua attività, per sapere come va senza aprire il pannello.

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L’app Gestión Smart su un iPhone: elenco degli appuntamenti e notifica dei KPI nella schermata di blocco.

Sappia a che punto è ogni vendita

Le chiamate commerciali vengono registrate automaticamente in una bacheca kanban e l’IA le fa avanzare di fase: riassume ogni lead.

Vedi come funziona il funnel di vendita

Funnel di vendita del pannello: sei colonne, dalla prima chiamata al cliente acquisito, con i lead di uno studio di consulenza di esempio.

Chiamate in uscita: incassi e vendite

L’agente vocale chiama i Suoi clienti o scrive loro su WhatsApp per ricordare i pagamenti in sospeso, presentare offerte e recuperare chi da tempo non La contatta.

Vedi come funzionano le campagne in uscita

Risultati di una campagna di recupero crediti nel pannello: contatti, contatti gestiti, conteggio per risultato e l’elenco dei clienti con il relativo importo, di un’azienda di telecomunicazioni di esempio.

Operativo in un giorno, in tre passi

Non deve cambiare né numero né centralino: devia solo le chiamate che sceglie.

Lei sceglie quali chiamate deviare

Tutte, solo quelle senza risposta dopo tre squilli o solo quelle fuori orario.

Configuriamo l’agente per la Sua attività

Servizi, prezzi, orari, durata di ogni appuntamento e quali informazioni può fornire l’agente: complete, parziali o nessuna.

Si attiva e Lei lo supervisiona dal pannello

Dalla prima chiamata dispone della trascrizione, delle richieste e dell’agenda.

Integrazione con il Suo CRM e i sistemi

Connettori pronti per HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, monday.com, Zendesk, Holded e WooCommerce.

Richiedi la consulenza gratuita

Connettori pronti nel pannello

  • Salesforce
  • HubSpot
  • MicrosoftDynamics 365
  • Zoho
  • Pipedrive
  • Odoo
  • Zendesk
  • monday.com
  • Holded
  • WooCommerce

Integrazione su misura, in un massimo di tre settimane

  • SAP
  • Sage
  • E qualsiasi altro sistema con API

I marchi e i loghi appartengono ai rispettivi proprietari. Il collegamento avviene tramite l’API di ciascun sistema; alcuni connettori richiedono un piano specifico del fornitore (ad esempio Salesforce Enterprise o Odoo 19 con piano Custom).

La Sua attività non è nell’elenco?

Se nella Sua attività si fissano appuntamenti, si registrano segnalazioni o si informa per telefono sullo stato di ordini o servizi, configuriamo l’agente con il Suo vocabolario e i Suoi processi.

Ci racconti il Suo caso

Un agente vocale configurato per il Suo settore

Una clinica non risponde come un’officina: cambiano il vocabolario.

Cliniche e studi medici

Appuntamenti, spostamenti di controlli e prime visite, ciascuno con la propria durata.

Scuole e formazione

Studenti e famiglie che chiedono orari delle lezioni, posti liberi e quote.

Officine e assistenza tecnica

Clienti che chiedono lo stato della loro riparazione, tecnici con il giro del giorno e richieste con riferimento e responsabile.

Ristoranti e ospitalità

Prenotazioni, cambi nel numero di coperti e annullamenti in piena ora di punta, senza che il personale di sala debba rispondere al telefono.

Assistenza clienti

Segnalazioni registrate con numero di riferimento e scadenza di risposta.

Agenzie immobiliari

Chiamate di persone interessate a un immobile: l’agente risponde con le informazioni che Lei gli fornisce.

Trasparenza e controllo sui dati

L’avviso di intelligenza artificiale si sente in tutte le chiamate e non si può disattivare. Tutte le altre impostazioni le decide Lei, e resta registrato chi le ha modificate.

Maggiori informazioni su privacy e sicurezza

Registrazione disattivata di default

Si attiva solo se lo decide Lei, e nessuna chiamata viene mai registrata senza che sia stato riprodotto l’avviso di IA.

Lei decide il periodo di conservazione

Tra 7 giorni e 3 anni. Se non fissa un periodo, le registrazioni vengono eliminate dopo 30 giorni.

Cinque profili di accesso

Titolare, editor, sola lettura, fatturazione e il team della piattaforma. Ogni riproduzione di una registrazione resta tracciata.

I dati sanitari non vengono inviati all’IA

Non arrivano all’agente né ad alcun modello di IA. I dati sensibili vengono cifrati e si conserva traccia del consenso.

Riconoscimento vocale su server propri

Trascriviamo le chiamate sulle nostre GPU: né l’audio né la trascrizione vengono inviati a servizi di terzi per il riconoscimento vocale.

Cosa sta arrivando

Logistica e consegne

Stiamo sviluppando un modulo di logistica e consegne: fasce orarie di consegna, notifiche al destinatario e consultazione dello stato della spedizione per telefono. Non è ancora disponibile e non ha una data di lancio.

Vedi il modulo di logistica (prossimamente)

Gestión Smart completo

Risposta telefonica con IA, il pannello completo e la configurazione iniziale in un giorno. Un canone mensile, senza moduli a pagamento.

120 €+ IVA al mese

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Minuto aggiuntivo: 0,65 € + IVA, senza interruzioni del servizio

Cosa include

  • 1.000 minuti di conversazione al mese
  • 1 chiamata alla volta, ampliabile fino a 25 in parallelo
  • 1 agente vocale e 1 numero di telefono
  • 2 persone nel pannello
  • Il pannello completo: agenda, schede, funnel di vendita, richieste, incassi e centralino
  • WhatsApp: conferme, promemoria e notifiche
  • Configurazione iniziale in un giorno, a cura del nostro team

Domande prima di iniziare

Devo cambiare numero o centralino?

No. Lei devia al nostro agente le chiamate che sceglie (tutte, quelle senza risposta dopo tre squilli o quelle fuori orario), oppure Le assegniamo un numero nuovo.

Quanto tempo richiede la configurazione iniziale?

L’agente è pronto in un giorno. Le integrazioni aggiuntive con i Suoi sistemi, in un massimo di tre settimane.

Cosa succede se chiamano due persone contemporaneamente?

Il piano include una chiamata simultanea: la seconda persona attende il proprio turno o lascia un messaggio, a seconda di come lo configura. Se ne ha bisogno, arriviamo fino a 25 chiamate simultanee.

Si collega al mio CRM?

Ci sono connettori pronti per HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, monday.com, Zendesk, Holded e WooCommerce. Per altri sistemi dotati di API sviluppiamo l’integrazione in un massimo di tre settimane. La consulenza è gratuita.

I miei clienti sapranno che stanno parlando con un’IA?

Sì. All’inizio di ogni chiamata si sente un avviso che li informa che a rispondere è un’intelligenza artificiale, come richiede il regolamento europeo sull’IA. Non si può disattivare.

Cosa succede ai dati dei miei clienti?

Prima di rispondere alla prima chiamata firmiamo con Lei l’accordo sul trattamento dei dati. La registrazione è disattivata per impostazione predefinita e i dati sanitari non arrivano all’agente.

Quanto costa?

Un unico piano da 120 € + IVA al mese, con 1.000 minuti, l’agente vocale, un numero, WhatsApp, il pannello completo e una landing page progettata da un professionista. Il minuto aggiuntivo costa 0,65 € + IVA, e superare i minuti inclusi non interrompe il servizio.

Elenco delle campagne in uscita nel pannello di Gestión Smart: due campagne di recupero crediti, un’offerta e una promozione in bozza, con i rispettivi canali, lo stato e i contatti gestiti.
Schermata Conformità del pannello: l’avviso di IA segnato come obbligatorio, il periodo di conservazione a 365 giorni e gli interruttori della registrazione e dell’accordo sul trattamento dei dati.

Provi l’agente con la Sua attività

Configuriamo un agente con i Suoi servizi, i Suoi orari e il Suo modo di lavorare, e Lei lo prova chiamando dal Suo cellulare. Poi rivediamo insieme quella chiamata nel pannello.

Oppure lo verifichi subito: chiami il +372 699 1693 e Le risponderà il nostro agente vocale.

Vedi il piano e il prezzo