El pedido, por teléfono
El agente registrará el pedido en una ficha, con la dirección y la hora de entrega, y lo confirmará en voz alta antes de terminar la llamada.
Logística y reparto (próximamente)
Logística y reparto (próximamente): del pedido telefónico a la entrega, en una sola ficha
Próximamente · Sin fecha de lanzamiento
Estamos desarrollando el módulo de logística de Gestión Smart. El objetivo es que un pedido recibido por teléfono termine en un reparto asignado y en un cliente informado, sin anotaciones en papel ni varias aplicaciones.
Todavía no tiene fecha de lanzamiento. Se lo comunicaremos cuando esté disponible; mientras tanto, puede contratar todo lo que ya funciona hoy.
Logística y repartoEsta funcionalidad está en desarrollo y la anunciamos antes de su lanzamiento.
Cuatro tareas que hoy se gestionan por separado
En muchos negocios con reparto, el pedido se anota en papel, la ruta la decide el repartidor y el cliente recibe noticias solo si alguien se acuerda de llamarle. El objetivo es reunir las cuatro tareas en una misma ficha.
El reparto, asignado
Cada pedido tendrá un responsable y un vehículo asignados. Si nadie lo asume, seguirá visible en lugar de perderse.
El seguimiento
Su estado en cada momento: en preparación, en reparto o entregado. Desde el mostrador se podrá informar al cliente sin llamar al repartidor.
El aviso al cliente
Un mensaje cuando el pedido salga y otro cuando se entregue, para que el cliente no tenga que llamar para preguntar.
Sobre el sistema actual, sin otra aplicación
El agente ya atiende el teléfono, reconoce a quien llama por su número, abre avisos con su referencia y envía enlaces de pago. La logística se apoyará en todo ello: cada pedido será un aviso más, con dirección y responsable asignado.
La ficha del cliente ya existe
Hoy se crea automáticamente a partir del número de teléfono, y los duplicados se pueden fusionar. El pedido se vinculará a esa ficha, junto con el historial de pedidos anteriores.
La bandeja de avisos ya reparte trabajo
Cada aviso tiene responsable y fecha de compromiso, que el sistema calcula según la urgencia: 4 horas si es urgente, 24 si es alta, 72 si es normal y 7 días si es baja. El reparto seguirá la misma lógica.
Los cobros ya están disponibles
El agente envía enlaces de pago y cobra con tarjeta durante la llamada. Un pedido pagado antes de salir evita incidencias en la entrega.
Le avisaremos cuando esté disponible
Déjenos su correo y le escribiremos cuando el módulo de logística esté disponible. Solo le enviaremos ese aviso. Si mientras tanto quiere conocer lo que ya funciona, solicite una demostración.
- No es una lista de espera ni otorga prioridad.
- No le enviaremos boletines ni cederemos su correo a terceros.
- Para que eliminemos sus datos, basta con responder a ese correo.
La logística aún no está disponible para contratar
No forma parte del plan actual, no tiene precio y no se facturará hasta que esté disponible y usted la solicite. Hoy puede contratar el agente de voz con IA y el panel por 120 € + IVA al mes, con 1000 minutos incluidos.